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猫诚食品秉承质优价低、放心满意的服务理念,同时猫诚食品承诺所售商品均为正品行货
如客户在购买猫诚食品商品确认收货后发现不是正 品, 应将质检部门出具的鉴定证明连同商品原件寄至猫诚食品。

核实并认定属实后,猫诚食品将无条件“假一赔三”。

1)您可于每天9:00-18:00时段,致电4000-798-517客服热线申请退换货,我们的客服人员会指导您进行正确的退换货操作。
2)所有退换货须经猫诚食品客服中心确认,并在网站提出退换货申请后方可退回。
3)要求退换的时间超过退换货的七天有效期(以提交退换货申请的时间为准),则退换货申请将无法受理。
4)如发生退换货,请以普通快递方式寄回,如有与退换商品相关的促销礼券、赠品等请一并退回。猫诚食品同时收回您购买此商品所获
的相应积分或返利。

    猫诚食品将秉承“以客户为中心,以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务,但对于任何欺诈性行为, 猫诚食品将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权归猫诚食品所有。

 

具体流程请见:售后服务 > 退换货流程

为了让您更放心地在猫诚食品上购买食品,猫诚食品推出针对食品的“七天无理由退换货”政策。即:自订单签收之日起7天内,如顾客对商品 不满意、不喜欢,只要不影响商品的二次销售,都可申请退换货,相关说明如下:

1)申请7天无理由退换货的商品,需保持商品外包装完好,不影响二次销售,且发票等附属品齐全;
2)原订单已经享受免运费政策的,用户需承担来回所有运费;
3)原订单未享受免运费政策的,用户只需承担寄回商品时产生的运费;
4)如还需更换新商品重新寄回的,则视为新订单,运费依据正常的订单核算即可;
5)在因商品质量问题退回商品的情况下,猫诚食品将承担因您退回商品产生的快递费用;
6)清仓商品由于库存的原因,我们只能退货,而不接受换货,敬请谅解。